在爱分析主办的行业交流活动中，爱数科技产品副总裁围绕“数据驱动企业数字化经营落地实践”这一主题，结合计算机系统服务领域的实际案例，分享了企业在数字化转型过程中的关键洞察与实战经验。
在当前数字经济蓬勃发展的背景下，企业如何有效利用数据资产，推动数字化经营从理念走向实践，成为众多管理者关注的焦点。爱数产品副总裁指出，数据驱动并非简单的技术升级，而是涉及战略、组织、流程与技术的系统性变革。对于计算机系统服务这类技术密集型行业而言，数据更是核心生产要素，其价值贯穿于客户服务、运维管理、产品创新与业务决策的全链条。
在落地路径上，他强调了三个关键环节：
第一，构建统一、可信的数据基础。企业需打破内部数据孤岛，通过平台化手段整合分散在IT运维、客户服务、项目管理等系统中的数据，形成高质量、可复用的数据资源池。这为后续的分析与应用奠定了坚实基础。
第二，聚焦业务场景的数据价值释放。数据驱动不能脱离具体业务。例如，在计算机系统服务中，可利用历史运维数据预测设备故障，实现主动式服务；通过分析客户使用行为数据，优化服务方案与定价策略；借助项目数据提升交付效率与资源配置合理性。
第三，培育数据文化与协同机制。技术工具之外，企业需要建立配套的数据治理体系、跨部门协作流程，并提升各级员工的数据素养，让数据思维融入日常运营与决策。
他还分享了爱数在服务客户过程中的观察：成功实现数据驱动经营的企业，往往具备清晰的数字化转型路线图，并能够以小步快跑的方式，从痛点明确、价值可衡量的场景切入，快速迭代，持续积累能力与信心。
他道，数据驱动企业数字化经营是一场持久战。对于计算机系统服务企业而言，拥抱数据、深挖数据价值，不仅是提升运营效率、优化客户体验的工具，更是构建未来核心竞争力的关键。企业需要保持战略耐心，坚持业务与技术双轮驱动，方能在数字化浪潮中行稳致远。
